Gencom zal ook maximaal gevolg geven aan de maatregelen en aanbevelingen, die de overheid op 17 maart 2020 heeft genomen om de verspreiding van het coronavirus zoveel en zo snel als mogelijk tegen te houden.
Tegelijkertijd willen we zeker onze dienstverlening zo goed als mogelijk blijven garanderen, en beschikbaar blijven voor iedereen die op onze diensten een beroep wil doen.
In eerste instantie, zolang de maatregelen gelden (tot en met 5 april) of zolang deze gelden onder hun huidige omvang, is Gencom telefonisch enkel bereikbaar
- Van maandag tot donderdag van 8u30 tot 12u en van 13u tot 17u30
- Op vrijdag is dit tot 16u30
En dit voor al onze diensten.
Uiteraard kan u altijd ons via mail bereiken op het gekende adres
helpdesk@gencom.be Ons kantoor zal in principe werken met gesloten deuren maar er is wel altijd iemand aanwezig tijdens de kantooruren.
We vragen om niet-dringende hardware herstellingen voorlopig niet meer binnen te brengen.
Afhaling van herstellingen of bestellingen kunnen enkel nog volgens afspraak.
Wij zijn beschikbaar voor besprekingen en vergaderingen maar wensen deze, ter bescherming van eenieder, in de mate van het mogelijke op afstand te houden (via telefoon, conference-calls, skype, etc..).
We zoeken samen met u naar de wijze om alles zo vlot als mogelijk te laten verlopen.
Zo blijkt dat een aanwezigheid op kantoor of een direct persoonlijk overleg noodzakelijk is, dan zijn alle hygiënische producten aanwezig.
De vergaderruimtes die wij voor deze besprekingen hebben voorzien, zijn ruim genoeg zijn om de gewenste interpersoonlijke afstand van 1,5 meter te bewaren.
Wij hopen zo samen met u deze moeilijke tijden te overbruggen.
Met vriendelijke groeten
Het Gencom-Team