U kan herstellers vastleggen en hieraan één of meerdere taken/opdrachten koppelen.
Ook in de Back-office kan elke taak worden gevolgd.

Indien er bijkomende kosten nodig zijn om een taak naar behoren uit te voeren, kan u deze invoeren en toevoegen aan een bestaande service aanvraag, gebruik makend van artikelen en/of extra werkuren.

De status van een service aanvraag toont u in welk stadium deze zich bevindt zoals bvb bij de hersteller, afgehaald door de klant, enz. Bovendien kan u eveneens een foto koppelen, zodat visueel zichtbaar wordt hoe de herstelling is uitgevoerd.
Bij afwerking verwittigt u de klant per mail of SMS, dat zijn herstelling werd uitgevoerd en klaarligt om afgehaald te worden.